الأسئلة الشائعة
️ الطلبات والتوصيل
متى يوصل الطلب؟
التوصيل داخل الرياض خلال 48 ساعة، وخارج الرياض خلال 3–5 أيام عمل (يُستثنى يوم الجمعة لأنها إجازة لشركة الشحن).
هل الشحن متاح لكل مناطق المملكة؟
نعم، الشحن متاح إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
⸻
المنتجات
هل عطور شذيرا أصلية؟
عطور شذيرا مستوحاة بعناية من أشهر العطور العالمية، بجودة عالية وتركيز يدوم طويلًا.
ما هي أحجام المنتجات المتوفرة؟
تتوفر "العطور" و”الأوفر سبراي” بحجم 100 مل، و”مسك السيروم” بحجم 30 مل.
⸻
الدفع والاسترجاع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر الدفع عبر مدى، Visa، وApple Pay, stcpay
هل أقدر أرجع المنتج؟
نعم، يمكنك الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم.
متى يُعاد المبلغ بعد الاسترجاع؟
يُعاد المبلغ خلال 14 يوم عمل بعد استلامنا المنتج والتأكد من حالته.
⸻
التواصل
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب
